وقعت DB Insurance Co., Ltd. و Daonda Auto Glass Co., Ltd. اتفاقية عمل في الثامن من الشهر، في الطابق الحادي عشر من مبنى DB Insurance الكائن في Cho-dong، Seoul، وذلك بهدف ترسيخ ثقافة الصيانة الصحيحة وتوفير خيار استبدال وإصلاح زجاج السيارات للمستهلكين.

يمنح الاتفاق العملاء بشكل أساسي خيار ‘الإصلاح قبل الاستبدال" عند إصلاح الزجاج الأمامي لسيارة تعرضت لحادث: الترميم حيثما أمكن ذلك، والاستبدال حيثما كان الترميم غير ممكن.

إصلاح الزجاج الأمامي للسيارة هو طريقة إصلاح شائعة في أمريكا الشمالية وأوروبا، حيث أصبح من الشائع اعتبار أن الشقوق التي يقل طولها عن 35 سم يجب إصلاحها أولاً. ولكن في كوريا، ونظراً لانخفاض الوعي بإصلاح الزجاج الأمامي للسيارة، غالباً ما يكون حتى المتخصصون في قطاع التأمين غير مدركين لمعايير أنواع ومدى الأضرار التي يمكن إصلاحها. ونتيجة لذلك، أصبح التوصية بالاستبدال أثناء تقييم المطالبات هو القاعدة.

تشمل نقاط التعاون الرئيسية التي اتفقت عليها الشركتان ما يلي: △ إصلاحات عالية الجودة وسريعة △ منع الإصلاحات المفرطة أو غير الضرورية △ فواتير تكاليف إصلاح شفافة ومنع الاستبدال غير المشروط لمقيمي الخسائر والفنيين. من خلال ذلك، يمكن للمستهلكين توقع ‘خيار معقول‘، بينما يتوقع مقيمو الخسائر تأثيرًا إيجابيًا في "منع زيادة أقساط التأمين".

صرح بارك كيونغ-هاك، مدير قسم تسوية مطالبات التأمين على السيارات في DB Auto Insurance: “لقد فوجئت عندما علمت أن نطاق إصلاحات ترميم الزجاج، التي لم أكن أفهمها بالتفصيل من قبل، يمتد إلى 35 سم، وأنه خلال فترة الاختبار التي أجرتها الشركتان، كانت هناك حالات عديدة تم فيها إجراء الإصلاحات دون استبدال”. وأضاف: “أعتقد أن إعادة تقييم المفاهيم المتعلقة بترميم الزجاج وتوسيع نطاق استخدامه مهمة أساسية يمكن أن تحقق العقلانية والود البيئي في آن واحد”.

صرح لي جاي تشون، الرئيس التنفيذي لشركة Daonda Auto Glass: “ترميم الزجاج اقتصادي للغاية، حيث يكلف ربع تكلفة العمالة اللازمة للاستبدال. وفي الوقت نفسه، أصبح زجاج الزجاج الأمامي نادرًا بسبب صعوبات توريد الطاقة الغازية إلى المصانع الأوروبية، كما أصبح باهظ الثمن بسبب تقنية ADAS (أنظمة المساعدة المتقدمة للسائق). سنقوم بتصحيح السوق الاستهلاكية المضللة، التي تتعرض لضغوط للاستبدال، من خلال قيادة الطريق في مجال الترميم.”.

المصدر: eNews Today (http://www.enewstoday.co.kr)